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El concepto de adaptabilidad es vital para el éxito empresarial de las compañías más influyentes del mundo. Un ejemplo actual es el de Mango, quien ha dado un paso hacia la modernidad en su última tienda en Madrid. Las Nuevas Tecnologías y las demandas sociales dibujan la senda por la que empresarios tradicionales y nuevos emprendedores deben caminar para posicionar a sus marcas en la élite. CEDEU Centro de Estudios Universitarios (adscrito a la Universidad Rey Juan Carlos) define sus prioridades basadas en la innovación, relacionada con la obtención de nuevos conocimientos y con procesos creativos. El principal objetivo del centro es dar respuesta a las necesidades de formación que planteen y exijan, en cada momento, las personas y la sociedad.

La multinacional de diseño Mango ha abierto recientemente una tienda de 2.000 metros cuadrados en la calle de Serrano en Madrid, una de las vías comerciales más importantes de la capital. smart watch 821565 960 720Lo más llamativo de este nuevo local es que ha aumentado considerablemente su tamaño (solían rondar los 200 metros), ha apostado por una mayor diversidad de productos y ha dotado a las instalaciones con dispositivos tecnológicos para el uso de sus clientes: probadores con Internet, tabletas para entretener a los más pequeños y relojes inteligentes que parpadean con las peticiones de los clientes. La revolución tecnológica hace su entrada en la moda cuyos empresarios se adaptan a las demandas de unos consumidores digitalizados.

En el interior de los probadores se encuentra proyectada una pantalla de ordenador y un escáner que permite al cliente observar la prenda que se va a probar tal y como aparece en la web: guía de tallas, colores disponibles, prendas con las que combinar y descripción. Si no te convence el color o no has dado con la talla, el cliente puede seleccionar en la pantalla las nuevas características de la prenda y enviar una petición que les llegará a los dependientes a través de sus relojes inteligentes. Ya no tendrás que salir del probador o buscar como puedas a un dependiente, a través de esta alerta la prenda deseada llegará a tus manos de manera inmediata y sin moverte del sitio.

Al sistema de los probadores hay que añadir el wifi y la música corporativa que permite que los clientes participen en el hilo musical. Mango ha firmado un acuerdo con Sazham, una aplicación de música, para que cualquier persona que entre en la tienda pueda conectarse, ver la lista de reproducción y solicitar que suene una determinada canción. Para cerrar el lote de elementos tecnológicos de la tienda, Mango ha pensado en los padres que acuden a sus tiendas con niños habilitando una zona de entretenimiento con tabletas para que los más pequeños se diviertan durante la jornada de compras de sus padres.

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